Sikker Betaling
Betaling kan gjøres med betalingskort via kryptert forbindelse.
Priser
Alle priser på www.foliekniven.no angis inkl. mva, og ekskl. mva i parentes
Ved bestilling av folietekster betales per tegn. Mellomrom teller som et tegn.
Ved bestilling av fasadebokstaver betales ikke for mellomrom.
Vi tar forbehold om feil i våre online kalkulatorer.
Levering
Ordre leveres med Bring, GLS eller Post nord, med mindre annet er avtalt med foliekniven.no.
Folie på mål sendes normalt innen 1-3 virkedager.
Normal leveringstid på print er 5-10 virkedager.
Leveringstiden kan avvike i spesielle tilfeller.
Forsendelsesprisene gjelder kun i Norge.
Ved forsendelser er det kundens eget ansvar å følge med på forsendelsen.
Hvis pakken ikke er mottatt innen noen dager fra sendingsdagen,
skal kunden selv kontakte forsendelsesleverandøren og undersøke hvor pakken er
og eventuelt avtale hvordan pakken kommer videre fra forsendelsesleverandøren til kunden selv.
Reklamasjon
Foliene selges som varer beregnet på egenmontering. Ved berettiget reklamasjon vil Foliekniven primært tilby omlevering eller refusjon av den mangelfulle varen.
Foliekniven hefter ikke for følgevirkninger av en mangel, herunder kostnader til montering eller demontering (egen tid eller tredjeparts arbeidslønn), tap av arbeidsfortjeneste eller skade på underlag, i den utstrekning gjeldende rett tillater det.
For næringsdrivende kjøpere gjelder kjøpsloven, og Foliekniven forbeholder seg en videre rett til ansvarsfraskrivelse i samsvar med loven.
Angrerett
Du kan angre ditt kjøp uten begrunnelse innen 14 dager. Har du kjøpt flere varer i en ordre,
kan du velge å angre kjøpet av noen eller alle varer. Se om tilbakebetaling av leveringskostnader
ved delvis angrerett under Tilbakebetaling.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du eller en annen person du har valgt (dog ikke
transportøren), får varen i fysisk besittelse.
Hvis du har bestilt flere varer
i en ordre, og vi ikke kan levere varene samtidig, løper angrefristen fra du får den siste varen
i fysisk besittelse.
Hvis fristen utløper på en helligdag, lørdag, grunnlovsdag,
julaften eller nyttårsaften, forlenges fristen til den påfølgende virkedag.
Unntak fra angreretten
Det er ikke angrerett ved kjøp av varer som er produsert etter dine spesifikasjoner, eller som
har fått et tydelig personlig preg, som for eksempel folie på spesialmål, folie tekster
og logoer, klistremerker, skilt, bannere og andre produkter hvor det sendes spesifikk fil til
print eller utskjæring.
Slik angrer du
Du angrer ved å gi oss klar beskjed om at du angrer. Det gjør du enklest online på www.foliekniven.no/withdrawal, der du oppgir ordrenummeret ditt og e-postadressen du brukte ved bestillingen og velger hvilke varer du vil angre kjøpet av – hele kjøpet eller bare noen av varene. Når du har sendt inn meldingen, sender vi deg på et varig medium (per e-post) en bekreftelse på at meldingen er mottatt, med opplysninger om meldingens innhold samt dato og tidspunkt for innsendelsen.
Du kan også gi oss beskjed på annen måte – for eksempel ved å sende en e-post til info@foliekniven.no eller et brev til Foliekniven.no, Postboks 11, Alnabru, 0614 Oslo, Norge.
Det er viktig at du sender til denne adressen. Vi kan ikke motta pakker som er sendt til en pakkebutikk eller postboks.
Du kan ikke angre ved å nekte å motta varen eller ved å la være å hente den uten samtidig å gi
beskjed om at du angrer.
Returnering av varen og returkostnader
Hvis du har angret kjøpet av en vare, må du sende eller levere varen til ALPI Norway AS,
Att: TIMEVAT AS / Foliekniven, Verkseier Furulundsvei 49, 0668 Oslo, Norge uten unødig opphold og
senest 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.
Fristen er overholdt hvis du returnerer varene før utløpet av de 14 dagene.
Varer kan ikke sendes pr. etterkrav eller uten omdeling.
Du må selv betale for retur av varen.
Emballasje og varens tilstand når du sender den tilbake
Angreretten kan kun benyttes hvis varen tilbakeleveres i vesentlig samme stand og mengde.
Angreretten bortfaller derfor hvis du bruker varen på en måte som åpenbart forringer varens salgsmulighet vesentlig.
Tilbakebetaling
Hvis du benytter angreretten får du pengene tilbake.
Vi tilbakebetaler alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge av ditt valg av en annen leveringsform enn den billigste formen for standardlevering som vi tilbyr), uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest 14 dager fra den dato hvor vi har mottatt meddelelse om din beslutning om å angre denne avtalen.
Vi gjennomfører en slik tilbakebetaling med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet.
Vi kan tilbakeholde tilbakebetalingen inntil vi har mottatt varen tilbake, med mindre du fremlegger dokumentasjon på å ha returnert den.
Personvern
For å kunne handle på foliekniven.no må du oppgi minst følgende opplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
Registreringen av dine personopplysninger skjer med det formål å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos foliekniven.no og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningene slettes.
Når det samles inn personopplysninger via vår nettside, sikrer vi at det alltid skjer ved å gi ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.
Ansatte ved foliekniven.no har tilgang til de opplysninger som registreres om deg.
Den dataansvarlige på foliekniven.no er Foliekniven.no
Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert.
Opplysninger gitt til foliekniven.no videreformidles eller selges på ingen måte til tredjemann, og vi registrerer ingen personfølsomme opplysninger.
Som registrert hos foliekniven.no har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen.
Du har også rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettighetene har du etter persondataloven og henvendelser i forbindelse med dette rettes til foliekniven.no via e-post info@foliekniven.no.
Loggstatistikk
Vi bruker en loggstatistikk på foliekniven.no, hvilket betyr at et statistikk-system samler inn
informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende vi har, hvor de
kommer fra og hvor på nettstedet det forlates m.m.
Loggstatistikken anvendes kun med det formål å optimalisere foliekniven.no.
Cookies
Når du besøker Foliekniven.no bruker vi cookies til å registrere hva våre kunder
ser på i butikken, styre kjøpsflyten samt måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter
disse opplysningene til å forbedre vår hjemmeside, tilpasse vårt vareutvalg og øke vår
service.
Ønsker du ikke å akseptere cookies, kan du innstille din nettleser til automatisk å avvise
cookies eller underrette deg hver gang et nettsted anmoder om å lagre cookies. Bruk
nettleserens hjelpefunksjon for å få mer informasjon.
Barn og unge under 18 år
Du må være fylt 18 år for å handle på foliekniven.no. Er du under 18 år må du ha samtykke fra dine foreldre.
Selskapsopplysninger
Foliekniven NUF, org.nr. 913 431 502 MVA, er norsk avdeling av Foliekniven.dk, CVR 25619234, Refsvindinge Byvej 3, 5853 Ørbæk, Danmark.
Postadresse i Norge: Postboks 11, Alnabru, 0614 Oslo.
Telefon: +47 21 60 78 87
E-post: info@foliekniven.no
Lovvalg og verneting
Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom enighet ikke oppnås, kan saken bringes inn for de ordinære norske domstoler, med Oslo tingrett som avtalt verneting.
Forbrukere har likevel alltid rett til å reise søksmål på sitt hjemting i samsvar med tvisteloven § 4-3.
Tvisteløsning
Hvis du har en klage som ikke kan løses direkte med oss, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Forbrukerrådet tilbyr også veiledning og megling i forbrukersaker.
Foliekniven oppfordrer alltid kunder til først å kontakte oss på info@foliekniven.no, slik at vi kan forsøke å finne en løsning sammen.
Er du i tvil
Er du i tvil om ovenstående er du velkommen til å kontakte oss på info@foliekniven.no