Vilkår

Sikker Betaling
Betaling kan ske med betalingskort via krypteret forbindelse.

Priser
Alle priser på www.foliekniven.no angives inkl. moms, og ekskl. moms i parentes
Ved bestilling af folietekster betales pr. tegn. Mellemrum tæller som et tegn.
Ved bestilling af facadebogstaver betales ikke for mellemrum.
Vi tager forbehold for fejl i vores online beregnere.

Levering
Ordrer leveres med GLS eller Post nord, hvis ikke andet er aftalt med foliekniven.no.
Folie på mål sendes normalt inden for 1-3 hverdage.
Normal leveringstid på print er 5-10 hverdage.
Leveringstiden kan afvige i særlige tilfælde.
Forsendelses priserne gælder kun i Norge.
Ved forsendelser, er det kundens eget ansvar at holde øje med forsendelsen.
Er pakken ikke modtaget inden for et par dage fra afsendelsesdagen, skal kunden selv tage kontakt til forsendelses udbyder og undersøge hvor pakken er og evt. aftale hvordan pakken kommer videre fra forsendelses udbyder til kunden selv.

Fortrydelsesret
Ved køb af standard varer er der en fortrydelses ret på 14 dage.
Der er ingen fortrydelsesret på specieltfremstillede varer, som f.eks. udskårede folie-tekster/logo, print, facadebogstaver mv.
Forsendelses omkostninger betales af kunden.
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på foliekniven.no Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde.
Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage.
Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation
Hvis der ved modtagelsen af varen konstateres fejl, skal varen omgående sendes tilbage til www.foliekniven.no med begrundelse herfor.
Returadressen er: ALPI Norway AS - Verkseier Furulundsvei 49 - NO-0668 Oslo - Att: TIMEVAT AS Ved fejl i produktet, som ikke er forårsaget af kunden, tilbagebetaler www.foliekniven.no fragtomkostningerne i forbindelse med tilbagelevering.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Når du handler på foliekniven.no har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ?rimelig tid? efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Vi har brug for følgende information når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os på foliekniven.no har vi brug for følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos foliekniven.no og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for foliekniven.no har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på foliekniven er Rune Fabricius.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til folieknivendk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos foliekniven.no har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til foliekniven.no via e-mail info@foliekniven.no.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på foliekniven.no hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere foliekniven.no.

Cookies
Når du besøger Foliekniven.no anvender vi cookies til at registrere, hvad vores kunder ser på i butikken, styre købsflow samt til at måle trafikken på hjemmesiden. Vi benytter disse oplysninger til at forbedre vores hjemmeside, tilpasse vores vareudbud og øge vores service.
Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et websted anmoder om at gemme cookies. Benyt din browsers hjælpefunktion for at få flere oplysninger.

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på foliekniven.no. Er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Er du i tvivl
Er du i tvivl om ovenstående er du velkommen til at kontakte os på info@foliekniven.no